Base legal: Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y principios del RGPD (UE). Versión 1.0.0.
1. Responsable del Tratamiento
Sellos Dominicano, con domicilio en el Distrito Nacional, República Dominicana. Contacto de privacidad: privacidad@sellosdominicano.com
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío (provincia, municipio, calle), y el historial de pedidos y cotizaciones. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni datos financieros sensibles.
3. Finalidad del Tratamiento
(a) Procesamiento y seguimiento de pedidos.
(b) Coordinación de envíos con agencias de courier.
(c) Comunicaciones relacionadas con el estado de tu pedido.
(d) Mejora del servicio y análisis de uso (con consentimiento adicional).
(e) Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
4. Base Legal del Tratamiento (Art. 6 Ley 172-13)
El tratamiento se basa en: (a) ejecución del contrato de compraventa, y (b) consentimiento explícito otorgado por el titular al momento del registro o la compra.
5. Tus Derechos (ARCO+P)
Conforme a la Ley 172-13, tienes derecho a:
· Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
· Rectificación: corregir datos inexactos.
· Cancelación/Eliminación: solicitar la supresión de tus datos.
· Oposición: oponerte al tratamiento para fines específicos.
· Portabilidad: recibir tus datos en formato descargable.
Puedes ejercer estos derechos desde tu portal de cliente o escribiendo a privacidad@sellosdominicano.com.
6. Retención de Datos
Los datos se conservan mientras la relación comercial esté activa y hasta 5 años después de la última transacción, salvo que la ley exija un período mayor.
7. Transferencias Internacionales
Tus datos se almacenan en la infraestructura de Google Firebase (servidores en la Unión Europea y Estados Unidos). Google LLC cumple con el EU-US Data Privacy Framework y con los requisitos del RGPD.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), reglas de acceso granulares en Firestore, autenticación multifactor disponible y registros de auditoría.
9. Cookies y Almacenamiento Local
Este sitio no usa cookies de seguimiento. Utilizamos sessionStorage (se elimina al cerrar el navegador) exclusivamente para mantener la sesión activa. No almacenamos información personal identificable en el dispositivo del usuario.
10. Cambios a Esta Política
Notificaremos cambios materiales por correo electrónico antes de que entren en vigor. La versión vigente siempre está disponible en esta página. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye aceptación.
11. Contacto y Reclamaciones
Para ejercer tus derechos o presentar una reclamación: privacidad@sellosdominicano.com. También puedes acudir al Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) como autoridad supervisora.